Caso de éxito - INDECOPI

Aplicación de Inteligencia Artificial (IA) y aprendizaje automático

Aplicación de Inteligencia Artificial (IA) y Aprendizaje Automático para hacer más efectivo el Sistema de Administración de la Propiedad Intelectual en Perú.

El proyecto

El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI) desempeña un papel esencial en Perú, fomentando una competencia justa y protegiendo los derechos de propiedad intelectual. Sin embargo, se encontraba ante el reto de adaptarse a las crecientes necesidades de servicios digitales modernos. La tecnología con la que contaba estaba quedándose atrás, y ciertas limitaciones en su infraestructura digital dificultaban su habilidad para brindar servicios ágiles y confiables, tanto a ciudadanos como a entidades gubernamentales y empresas. En particular, el proceso de registro y evaluación de marcas, altamente demandado, se enfrentaba a demoras significativas y a una cierta imprecisión en la identificación y análisis de marcas gráficas. Esto representaba un desafío para ofrecer un asesoramiento y soporte técnico de la más alta calidad.

Los retos

Mejorar la atención a la ciudadanía.
Acelerar el proceso la evaluación de marcas.
Mejorar la eficiencia de los procesos internos.

La solución

Desde Izertis se propuso un enfoque innovador utilizando diferentes soluciones de inteligencia artificial (asistente conversacional, visión por computador y modelos de machine learning) para mejorar y optimizar los procesos del INDECOPI, sobre un entorno cloud de Azure. Se han diseñado y desarrollado aplicaciones SaaS (Software as a Service) que permiten respuestas automáticas a consultas sobre el registro de marcas, un sistema de análisis de similitudes para marcas figurativas, y herramientas para la clasificación eficiente de marcas. También se mejoró la distribución de cargas de trabajo y se proporcionó asesoramiento mejorado para los examinadores durante el proceso de evaluación de registros. Todo esto, soportado por plataformas de inteligencia artificial en la nube, busca agilizar los procedimientos y mejorar la capacidad de respuesta a las necesidades de los usuarios.

El resultado

La exitosa implementación de nuestros desarrollos basados en IA ha traído consigo importantes mejoras en la gestión de la propiedad intelectual y el registro de marcas en INDECOPI. Este proyecto ha sido clave para demostrar que las soluciones propuestas por Izertis son efectivas y escalables. Al agilizar los procesos y aumentar la precisión en la evaluación de solicitudes, hemos logrado reducir significativamente los tiempos de espera para los usuarios e incrementado la capacidad de atención de solicitudes. Como consecuencia, nuestro proyecto ha contribuido al impulso económico y ha promovido una cultura de innovación y competencia justa en el país.