Caso de éxito - ABANCA
Abanca buscaba mejorar varias iniciativas de calidad y estandarización de procesos en los distintos equipos de proyecto. La Dirección de Gobierno de Procesos y QA seleccionó estratégicamente nueve proyectos diversos para un análisis general de procesos y calidad durante el ciclo de desarrollo.
El proyecto
ABANCA buscaba mejorar varias iniciativas de calidad y estandarización de procesos en los distintos equipos de proyecto. La Dirección de Gobierno de Procesos y QA seleccionó estratégicamente nueve proyectos diversos para un análisis general de procesos y calidad durante el ciclo de desarrollo. Este análisis identificó oportunidades de mejora en diversas áreas y proyectos, abordando aspectos fundamentales como roles, procesos, herramientas y entornos.
Áreas de mejora identificadas:
- QA especializados: necesidad de roles específicos para asegurar la calidad.
- Automatización de pruebas: escasa implementación de herramientas de automatización.
- Trazabilidad de pruebas: dificultad en el seguimiento y reporte de resultados.
- Formación y capacitación: necesidad de formación continua para el equipo
Los retos
- Fomentar la cultura de calidad
- Identificar, definir y monitorear indicadores clave
- Estandarizar procesos y metodologías
- Implementación de herramientas de automatización
La solución
- Fase 1 - Proyectos piloto: La estrategia AQA se implantó inicialmente en cuatro proyectos clave: Banca Electrónica, Préstamos, Seguros y APIs, durante un período de 6 meses (diciembre 2024 - mayo 2025). Se incorporaron roles de QA especializados y se mantuvo una estrecha colaboración con áreas como Arquitectura e Ingeniería. Se ha implementado un framework de automatización basado en Karate DSL para las pruebas del backend, integrado en GitLab. Para las pruebas del frontend, se está incorporando el framework de Playwright. El equipo de Izertis desempeña un papel clave en la mentoría y formación de los equipos de proyecto. El feedback desde diversas áreas ha sido muy positivo, reflejando una notable mejora en la calidad, la eficiencia de nuestro desempeño y la forma en que hemos agregado valor a los equipos de proyecto, fortaleciendo las bases para la mejora continua y escalabilidad en futuros proyectos. Gracias a ello, desde la Dirección de Gobierno de Procesos y QA se ha decidido dar continuidad a una segunda fase del proyecto.
- Fase 2 - Evolución y escalabilidad: La segunda fase, de junio 2025 a diciembre 2025, persigue dos objetivos fundamentales:
-Continuidad de proyectos actuales: seguir trabajando en los proyectos en curso e implantar nuevas iniciativas, tales como: control del cumplimiento de algunas exigencias de DORA, introducir nuevos tipos de testing (como Chaos Engineering o Failure Injection Testing), y la construcción de un dashboard unificado para el monitoreo y la evaluación continua (KPIs y Quality Gates).
-Implantación AQA en nuevos proyectos: introducir la estrategia AQA en nuevos proyectos.
- Objetivos a conseguir:
-Mejora de la calidad del sofware: implementación de estándares y mejores prácticas de calidad.
-Reducción de tiempo y costes: automatización de pruebas y flujos CI/CD.
-Mayor visibilidad y trazabilidad: monitoreo y reportes de resultados de pruebas.
El resultado
Con este proyecto, ABANCA ha conseguido establecer una estrategia común y, al mismo tiempo, adaptada a cada uno de los proyectos piloto que le ayude a dar un paso más en el aseguramiento de la calidad de su software. Actualmente, sus equipos son más conscientes y están más involucrados en garantizar dicha calidad, la automatización les permite acelerar los tiempos de entrega y gracias a los indicadores, tiene más control y visibilidad del estado de cada aplicación. El proyecto ha crecido para seguir dando soporte a las cuatro aplicaciones iniciales e incluir cuatro más, lo que ha requerido la ampliación del equipo con un QA Ágil más y más dedicaciones de los perfiles transversales de DevOps QA y Arquitecto QA.
¿Necesitas más información?