La automatización como medio para hacer más eficientes las organizaciones
La automatización se ha convertido en un elemento clave en el mundo empresarial moderno, especialmente en el ámbito tecnológico. Con el avance de la tecnología, las empresas buscan constantemente formas de mejorar la eficiencia y reducir costos mediante la implementación de sistemas automatizados.
¿Qué es la automatización?
La automatización se refiere al uso de tecnología para realizar tareas sin intervención humana directa. En el contexto empresarial, comprende la implementación de sistemas y software que ejecutan procesos repetitivos y rutinarios de manera eficiente y precisa. La automatización no solo busca reducir la carga de trabajo manual, sino también mejorar la consistencia, la calidad y la velocidad de las operaciones.
¿Cómo ayudamos desde el área de Governance Solutions a mejorar las organizaciones?
Desde nuestra área ayudamos a las organizaciones a lograr sus objetivos, la asignación óptima de sus recursos disponibles y la gestión de riesgos eficiente a través de:
- Diseño e implantación de modelos organizativos y procesos internos personalizados
- Gestión óptima de las carteras de programas, proyectos y servicios
- Establecimiento de una cultura de cambio continua para la mejora del desempeño y capacidad de adaptación a todos los niveles de la organización
- Automatización de la gestión de carteras, programas, proyectos y servicios con herramientas líderes del mercado
La automatización busca mejorar la consistencia, la calidad y la velocidad de las operaciones
Procesos susceptibles de convertirse en más eficientes desde Governance Solutions
Integraciones y automatización
Las empresas tecnológicas a menudo se enfrentan a tareas repetitivas y monótonas que consumen tiempo y recursos valiosos. Algunos ejemplos de tareas automatizables son la clasificación de correos electrónicos, la revisión de documentos o la gestión de citas. Esto permite liberar a los empleados para que se centren en tareas más estratégicas y creativas.
Desde Governance Solutions llevamos a cabo el desarrollo de integraciones de nuestras aplicaciones con soluciones de terceros y/o desarrollos propios, así como el desarrollo de flujos para la automatización de tareas repetitivas y administrativas.
Reingeniería y optimización de procesos
Analizamos, optimizamos y/o redefinimos los procesos clave del negocio para mejorar la actividad de las organizaciones, proponiendo una metodología basada en la implementación de Lean Six Sigma que permitirá obtener mejoras en costes, calidad, velocidad de los procesos y satisfacción del cliente.
Portales de autoservicio
Cada día es más importante mostrar a los usuarios la información más relevante que quieren ver. La inteligencia artificial puede analizar el comportamiento de los usuarios, las preferencias y las interacciones previas para ofrecer contenido adaptado a cada individuo.
Desde Governance Solutions realizamos la configuración y puesta en marcha de portales self-service orientados a optimizar la experiencia del usuario, a través de un punto único de contacto (SPOC) que fomente el nivel de compromiso y la comunicación activa.
Selección de talento
La contratación del personal adecuado es esencial para el crecimiento de una empresa tecnológica. Por ello, y gracias a la automatización, podemos analizar currículos, evaluar habilidades y experiencia, e incluso llevar a cabo entrevistas iniciales para reducir el tiempo y el sesgo en el proceso de selección, asegurando la elección de los candidatos más adecuados para nuestros proyectos y clientes.
Investigación y desarrollo más eficiente
Por medio de la automatización se puede agilizar y mejorar el proceso de investigación y desarrollo al analizar grandes cantidades de datos y literatura científica para identificar tendencias, oportunidades y posibles áreas de enfoque. Esto puede acelerar el tiempo de comercialización de nuevos productos y servicios.
Análisis de datos avanzado
El análisis de datos es una parte esencial del funcionamiento de cualquier empresa tecnológica. La inteligencia artificial por medio de la automatización puede proporcionar capacidades de análisis más sofisticadas, como el aprendizaje automático y el reconocimiento de patrones, que pueden ayudar a tomar decisiones más informadas y estratégicas.
Desde nuestro departamento somos expertos en ofrecer desde la definición de KPIs para el control de los procesos implantados hasta la elaboración de cuadros de mando y dashboards para seguimiento de KPIs definidos en las herramientas PPM e ITSM.
La inteligencia artificial por medio de la automatización puede proporcionar capacidades de análisis más sofisticadas
Casos de éxito empresarial con inteligencia artificial
Existen muchos casos de éxito donde la automatización ha mejorado sustancialmente las organizaciones en las que se ha implantado, tales como Google, que usa las herramientas de automatización para mejorar su motor de búsqueda; Amazon, que emplea inteligencia artificial en su plataforma de comercio electrónico para ofrecer recomendaciones de productos altamente personalizadas a sus clientes; o IBM, que desarrolló un sistema automatizado que ha sido aplicado en diversas industrias, como la de salud, donde ayuda a los médicos en el diagnóstico y tratamiento de enfermedades.
Desde Izertis ayudamos día a día a diversas empresas a mejorar su eficiencia por medio de la automatización. A continuación, vemos un caso de éxito.
Casos de éxito en Izertis – NIBLO
Izertis forma parte de un consorcio empresarial creado para llevar a cabo el proyecto NIBLO, que tiene como objetivo diseñar almacenes inteligentes mediante inteligencia artificial y blockchain que permitan a las empresas industriales una gestión y monitorización eficiente de los espacios.
Esta iniciativa pretende aportar a las empresas una solución para la trazabilidad y logística en planta basadas en tecnología LIDAR, dispositivo que permite determinar la distancia desde un emisor láser a un objetivo utilizando un haz de láser pulsado, también en IA y blockchain.
Izertis es la organización habilitadora que lidera el diseño y desarrollo de algoritmos de inteligencia artificial para imágenes RGB que permiten la ubicación de elementos en planta, así como la coordinación de la integración y pruebas piloto en planta.
En definitiva, la inteligencia artificial está transformando la forma en que las empresas abordan sus procesos tecnológicos. Al aprovechar la automatización, el análisis de datos y la toma de decisiones basada en datos, las empresas pueden mejorar la eficiencia operativa, ofrecer experiencias personalizadas a los clientes y encontrar oportunidades para la innovación y el crecimiento. Los casos de éxito de empresas como Google, Amazon, Netflix, IBM y Tesla son ejemplos del potencial que la IA puede desbloquear cuando se implementa de manera efectiva en diferentes sectores. Sin embargo, también es importante abordar los desafíos éticos y de privacidad asociados con la inteligencia artificial para garantizar que se utilice de manera responsable y beneficiosa para la sociedad en su conjunto.