Data-driven enterprise: transformação digital baseada em dados

Hoje, um número significativo de organizações acredita no poder dos dados e no potencial da análise avançada para entender seu significado.

No entanto, estamos diante de uma situação em que há uma diferença importante entre o uso de dados para coletar informações e a análise de dados para orientar decisões e ações.

A abordagem orientada aos dados obriga que qualquer empresa tenha as ferramentas necessárias para examinar, organizar e usar seus dados e combiná-los se necessário com fontes externas, a fim de otimizar a gestão de recursos geridos e melhorar o atendimento ao cliente.

Uma verdadeira empresa orientada para o valor dos dados (orientada por dados) vai para além do uso eficiente de tecnologias. O que geralmente caracteriza esse tipo de empresa é a vantagem competitiva oferecida pela integração dos dados (e todo o seu valor) em sua estratégia, cultura e modelo de operações.

Como dar os primeiros passos para construir uma organização orientada a dados

À medida que as organizações baseiam suas decisões e iniciativas em dados, surgem questões como: de onde vêm os dados? Eles têm a qualidade necessária? O que sabemos sobre eles? Estes dados estão alinhados com a política da nossa empresa? Toda a organização tem a mesma visão sobre os dados?

Por isso é vital que as empresas criem uma linha estratégica focada em maximizar o valor da informação, tanto a que está disponível como uma entidade quanto aquela que o ambiente pode oferecer através de fontes externas. Para isso, o primeiro passo deve ser construir uma estratégia de transformação focada no desenvolvimento de uma entidade baseada em dados, que permite a tomada de decisões estratégicas e operacionais com base na evidência dos dados.

A implementação desta estratégia terá um conjunto de vantagens de alto valor para a empresa, como:

• Maior acessibilidade dos dados, com um alto grau de confiabilidade, dependendo da política definida e do seu significado global.
• Assegurar que os dados atendam às suas necessidades, valorizando a oportunidade e a qualidade dos mesmos como resultado da aplicação de um projeto de controle de dados.
• Adicionar valor através do desenho de um Plano de Gestão de Dados que servirá para definir e estabelecer os diferentes tipos de comunicação necessários para agregar valor à empresa a partir de uma visão global capaz de transformar o negócio como um todo.
• Gerir os dados como um ativo, para ajudar a satisfazer utilizadores internos e clientes, bem como para tomar decisões melhores e mais rápidas.
• Garantir a integridade, evitando e prevenindo inconsistências entre diferentes sistemas ou aplicações.
• Responder às demandas atuais, estabelecendo uma estrutura para gestão de dados que ajuda a ter uma maior disponibilidade, facilidade de uso, consistência, integridade e segurança de dados.

O que caracteriza uma empresa orientada a dados

Uma empresa orientada a dados é caracterizada por procurar constantemente o melhor caminho para ser mais competitiva, inovar e crescer através de insights (utilizar os principais dados para resolver ou entender um desafio ou problema) que fornecem as diferentes fontes de dados ao seu alcance e que usa os dados para tomar decisões inteligentes e informadas. Para essas características principais, podemos também adicionar:

• Reconhecer dados como um ativo estratégico usá-los para gerar novas fontes de renda.
• Use os dados para definir e reformular sua vantagem competitiva estendendo seu uso além dos departamentos de tecnologia para o resto da empresa.
• Gera valor medindo o uso de dados por meio de KPIs para melhorar o desempenho dos negócios.
• Incentiva uma cultura analítica contando com dados para obter informações e para tomar decisões diárias para melhorias operacionais.
• Protege os dados corporativos para garantir a conformidade normativa, bem como para manter relacionamentos com os clientes e confiar nas suas boas práticas.

Metodologia para definição estratégica

IZERTIS disponibiliza aos seus clientes um serviço de consultoria especializada com o objetivo de definir um plano estratégico (incluindo roteiro completo) para obter uma organização, operando sob o paradigma de transformação digital centrada nos dados no menor tempo possível, graças a uma gestão de mudança eficiente.

Este serviço é baseado num método validado que procura formar a equipa de gestão ou empresa responsável por promover a mudança digital, gerando um forte "engagement" desde o início.

O nosso modelo de trabalho de consultoria para a definição estratégica orientado por dados baseia-se nos seguintes princípios:

• Desenvolvemos estratégias de transformação de longo prazo, mas definimos e implementamos iniciativas (casos de uso) prioritizadas no curto prazo.
• O processo de prioritização de iniciativas passa por uma análise com um claro foco de benefício real para a empresa, graças a uma redução de custos e/ou aumento de receita.
• Como facilitadores aportamos valor, procurando que o cliente aprenda e cresça durante a prestação do serviço.
• Realizamos serviços de alto valor para melhorar a competitividade das organizações.
• Propomos um processo de gestão colaborativa, envolvendo todas as pessoas necessárias para o sucesso do processo de transformação digital com base nos dados, onde a gestão da empresa deve desempenhar um papel essencial.

Conclusão

No nosso dia a dia e especialmente na rotina diária das empresas que estão na vanguarda de seu setor, os dados são tudo. É por isso que gigantes tecnológicos como Facebook, Google ou Amazon transformaram o Data Driven em sua filosofia de vida e sua principal fonte de renda.

Portanto, podemos garantir que O Data Driven é uma das principais chaves para implantar com sucesso sua estratégia de transformação digital com base nos dados. Está a pensar em se tornar uma empresa baseada em dados? Quer enfrentar o desafio connosco?

A Izertis, com os nossos especialistas em Transformação Digital, analisará todos os seus pontos fortes para guiá-lo com sucesso e passo a passo em direção ao FUTURO. Está connosco?