Retos y ventajas del Big Data en el sector jurídico

El sector jurídico, a excepción de los grandes bufetes, se caracteriza por ser uno de los de menor nivel de transformación digital.

No obstante, los métodos tradicionales van abriendo el camino a nuevas soluciones basadas en diversas tecnologías habilitadoras en los despachos de abogados, las cuales permiten optimizar y aumentar la eficacia de numerosas labores profesionales de la abogacía.

Uno de los habilitadores más interesantes es el big data analytics, tecnología que permite analizar cantidades masivas de información y recopilar conocimiento, lo cual nos facilitaría conocer mejor a nuestros clientes y sus casos, así como las resoluciones que han recibido incidentes parecidos o la identificación de profesionales expertos en cada especialidad.

La importancia de la Inteligencia artificial y el machine learning

Ya existen soluciones avanzadas en el mercado que acercan el valor de la analítica avanzada al sector, como por ejemplo es Ross. Se trata de un sistema de inteligencia artificial creado por IBM que es capaz de realizar búsquedas de datos y resoluciones de problemas ajustados al caso que se está estudiando. Soluciones de analítica judicial, que gracias a tecnologías de procesamiento del lenguaje natural (PLN) y machine learning, son capaces de leer e interpretar resoluciones y otra documentación legal (documentos, audios, pdfs escaneados, video) para facilitar a los abogados la búsqueda de la información que necesitan. Estos sistemas pueden llegar a realizar el proceso de forma similar a un humano, pero en la milésima parte del tiempo.

Este tipo de soluciones proporcionarán a los abogados mejor información y más tiempo para realizar un trabajo de mayor calidad. Así por ejemplo, la inteligencia artificial basada en PLN aportará un gran valor en procesos de revisión documental en los que el profesional será quién determine si existe o no una determinada clausula o si esta es errónea. Estas soluciones también permiten automatizar procesos de clasificación de documentos, que actualmente se hacen de forma manual. Gracias a la inteligencia artificial es posible conocer y extraer la información que recoge un documento para su posterior clasificación en función del tipo de sentencia, por ejemplo.

Desafíos clave en el ámbito de la abogacía

Las empresas basadas en el conocimiento, como en el caso de los despachos de abogados, tienen en el big data analytics un gran aliado para impulsar una transformación que estimule trabajar en otro tipo de actividades o dedicar su tiempo a realizar tareas más productivas. Esto invita a reflexionar sobre una reestructuración en las funciones del personal de los bufetes y analizar el gran desafío que supondrá la reorientación del negocio y el reciclaje de los profesionales del sector.

El éxito del despliegue de esta tecnología habilitadora en el sector de la abogacía implica la resolución de los siguientes grandes retos:

• Responsabilidad ética. Los bufetes podrán aprovechar las cantidades masivas de datos para abordar problemas de forma prescriptiva. Gracias a la obtención de conclusiones comprensibles a partir de fuentes tan variadas, es posible extraer conclusiones sobre conflictos futuros. Recaerá en la responsabilidad de los profesionales del sector el correcto uso e influencia de estas soluciones para su día a día.

• Anonimización. Puesto a que manejamos cantidades inmensas de información, aunque esta haya sido anonimizada, es posible obtener las identidades de los sujetos a partir de relaciones entre datos parciales. Esto viene ligado a la necesidad de tener un sistema de protección de datos personales que evite la reestructuración de dicha información personal sensible y logar una mejor concienciación a la hora de consentir el tratamiento de datos personales.

• Servicios low-cost. También la agilidad, el volumen y variedad del big data analytics abre una puerta para acceder con celeridad a una heterogeneidad de bases de datos masivas, optimizando cualquier consulta al permitir comparar de manera rápida los casos similares que han ocurrido de forma global. El bajo coste que ofrece la realización de estas consultas con las herramientas adecuadas puede ser un aspecto clave para impulsar al sector low cost.

• Servicios personalizados. Este habilitador logra redefinir desde la publicidad hasta la manera en la que se abordan las negociaciones y operaciones. Además, al poder conocer y obtener conclusiones de colosales bancos de información permite ofrecer servicios adecuados a las necesidades de cada cliente. Los bufetes que mejor se adecuen a estas necesidades serán las que adquieran una mejor posición competitiva y por tanto lo que conseguirán aportar más valor con sus procesos.

Conclusión

Si bien, actualmente en España, la utilización de la inteligencia artificial se produce de forma aislada y consiste principalmente en tareas de búsqueda y extracción digital, las oportunidades futuras que se vislumbran son infinitas.

La complejidad del desafío invita a buscar un partner que le ayude a planificar las fases para llevar a cabo esa transformación, de la manera más fácil y menos costosa. Desde Izertis, podemos ser ese partner puesto que contamos con un equipo preparado para ayudarte a hacer frente a los retos que supone la aplicación de este habilitador, para que puedas transformar tu bufete en un negocio más ágil, cercano y eficiente.

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