Caso de sucesso - Tubacex

Data Governance para a transformação do Grupo Tubacex numa Data Driven Company

O projeto

O Grupo Tubacex dedica-se à produção e venda de tubos sem soldadura em aço inoxidável e grandes ligas de níquel. Fabrica também outros produtos de grande dimensão em aço inoxidável.

A Tubacex é um grupo multinacional com uma presença global e que promove a proximidade com os mercados e os clientes. Tem centros de produção em Espanha, Estados Unidos, Tailândia, Índia, Áustria e Itália, bem como escritórios comerciais nos países mais importantes da Europa, nos Estados Unidos, na China, no Dubai e no Brasil. Para poder oferecer o melhor serviço aos seus clientes, dispõe de armazéns de distribuição e stock de produtos em múltiplas geografias.

Devido à sua expansão, a Tubacex tinha os seus dados distribuídos em mais de 20 ambientes diferentes, tornando difícil a sua gestão e evidenciando a necessidade de uma iniciativa Data Governance que estabelecesse os mecanismos necessários para uma gestão de dados integrada.

Os desafios

Gestão e controlo dos dados mestres da empresa
Implementação de uma ferramenta de Business Intelligence a partir de um Data Pool governado
Controlo da produção através de dashboards fiáveis

A solução

O projeto foi estruturado com base nas seguintes fases:

Fase 1: Definição estratégica da Governação de Dados

Durante esta primeira fase, foram lançadas as bases estratégicas para o desenvolvimento de um projeto global de Governação de Dados, com o objetivo principal de integrar toda a informação corporativa procedente de diferentes fontes num único sistema, bem como a sua subsequente automatização.

Desta forma, seria possível uma gestão global dos dados da companhia, garantindo o acesso ao conhecimento. Para o efeito, foi analisado o ecossistema de informação da Tubacex, bem como as necessidades de negócio em termos de dados, aconselhando na seleção das tecnologias adequadas para o desenvolvimento do projeto.

Fase 2: Desenho e desenvolvimento do Data Pool corporativo para o caso de uso comercial

Durante esta fase, foi construído um Data Pool corporativo capaz de gerir as tabelas mestre e transacionais das diferentes áreas de negócio para a área comercial da Tubacex. Este é um modelo escalável, adaptado aos requisitos do negócio em todos os momentos e com capacidade de adaptação perante possíveis mudanças que possam surgir.

Para o implementar, começou-se pelos utilizadores de negócio da empresa, analisando os requisitos da informação que precisavam de ter no Data Pool, para os comunicar, posteriormente, a cada área de negócio envolvida.

Através de Web Services, cada área de negócio enviava a sua informação transacional, e mediante um processo desenvolvido em Pentaho Data Integration (PDI), a informação era recolhida, limpa, transformada e integrada, sendo armazenada no Data Pool corporativo.

Uma vez centralizada a informação num único repositório, foram desenvolvidas aplicações Qlik para apresentar de forma visual a informação.

Fase 3: Integração da informação sobre compras e stocks no Data Pool corporativo

Com o Data Pool corporativo já em produção, foi alargado o âmbito do projeto para uma nova fase que incluiu dois novos casos de uso cruciais para o negócio, o de stocks e compras e o de cadeia de fornecimento.

Durante esta nova fase, foram definidas novas listas, tabelas mestre e transacionais com a informação destas novas áreas, integrando-as no modelo de dados do Data Pool corporativo. Adicionalmente, foi incorporada a ferramenta de gestão de dados mestre Microsoft Data Services (MDS), realizando a migração correspondente e estabelecendo as regras que garantiam a qualidade da informação.

Por último, tal como sucedeu na fase comercial, foram incluídas aplicações Qlik capazes de mostrar de forma visual a informação do Grupo Tubacex.

Fase 4: Monitorização e manutenção

Embora esta não seja uma fase 4 em uso, no final de cada um dos casos de uso e ao colocar em produção a informação, inicia-se uma fase de manutenção e monitorização na qual a Izertis fornece o suporte necessário à Tubacex para o funcionamento diário do projeto, controlando as atualizações diárias de informação e atuando perante possíveis incidências.

Adicionalmente, por se tratar de um modelo escalável capaz de se adaptar às novas necessidades de informação, a Izertis colabora no desenvolvimento de processos evolutivos que melhorem a experiência de utilizador, tanto do Data Pool corporativo como das aplicações Qlik que mostram a informação.

O resultado

Com tudo isto, foi possível posicionar o Grupo Tubacex como uma companhia data driven, capaz de extrair valor dos dados e tratá-los como mais um ativo.

Graças ao novo Data Pool corporativo, o grupo dispõe agora de um repositório centralizado de verdade no qual os dados são fiáveis e estão governados. Além disso, graças ao desenvolvimento de dashboards personalizados, é capaz de controlar a produção e, portanto, consolidar a sua liderança no setor.