Caso de sucesso - Conselho de Segurança Nuclear
Implementação e gestão do M365, integração híbrida de calendários e assistência on site
A Izertis implementa e gere o ambiente Microsoft 365 do Conselho de Segurança Nuclear, com integração híbrida de calendários, autenticação federada e implementação do Copilot
O projeto
O Conselho de Segurança Nuclear (CSN) partia de um ambiente de trabalho híbrido, baseado no Exchange 2019 e no Active Directory local, sem ferramentas de colaboração integradas entre departamentos. Esta situação limitava a organização de reuniões, a gestão de equipas de trabalho e a sincronização de calendários entre o ambiente local e a nuvem.
Além disso, enquanto organismo regulador sujeito ao Esquema Nacional de Segurança (ENS), o CSN necessitava que qualquer solução de colaboração cumprisse requisitos rigorosos de segurança, controlo de identidades e integração com a nuvem, condições já previstas no caderno de encargos que deu origem ao projeto.
Para dar resposta a estas necessidades, o projeto liderado pela Izertis previu a implementação de 550 licenças do Microsoft Teams, 450 do Microsoft 365 E3 e 50 do Copilot, juntamente com serviços de integração híbrida e sincronização de calendários entre o Exchange on-premise e o Exchange Online.
Os desafios
Ambiente híbrido sem ferramentas de colaboração integradas
Limitações na gestão de reuniões e equipas de trabalho
Sincronização de calendários entre o Exchange local e online
Conformidade com o ENS e controlo de identidades
A solução
A solução implementada pela Izertis articula-se em torno das seguintes ações:
- Implementação do Microsoft 365, com 550 licenças do Teams, 450 do M365 E3 e 50 do Copilot, para dar resposta às necessidades de colaboração de toda a organização.
- Implementação de autenticação híbrida através do Microsoft Entra ID Connect, com início de sessão por e-mail corporativo e controlo unificado de identidades.
- Sincronização completa de calendários, garantindo uma gestão unificada de reuniões e disponibilidade.
- Estruturação de equipas e canais no Microsoft Teams, com uma implementação piloto em dois departamentos como ponto de partida para a sua extensão ao resto da organização.
- Implementação do Copilot para 50 utilizadores, incorporando capacidades de automatização de tarefas e geração de conteúdos assistida por IA.
- Elaboração de documentação técnica, formação aos utilizadores e apoio presencial e híbrido durante um ano, para garantir a adoção da plataforma.
O resultado
Graças a este projeto, o CSN dispõe hoje de uma integração completa de calendários e reuniões entre o Teams e o Exchange, o que permite uma gestão unificada da disponibilidade das suas equipas. O acesso às ferramentas de colaboração é feito através de um sistema de autenticação unificado com MFA e SSO, reforçando a segurança e facilitando o cumprimento dos requisitos do ENS.
A organização do trabalho em equipas e canais no Teams permite ao CSN estruturar a colaboração interna, enquanto o Copilot facilita a automatização de tarefas repetitivas e a criação de conteúdos, aumentando a produtividade dos utilizadores.
Além disso, a autenticação na nuvem proporciona maior disponibilidade e continuidade do serviço, e a formação ministrada durante o projeto permitiu uma transferência de conhecimentos eficaz, capacitando internamente a equipa do CSN para a manutenção e evolução da plataforma.
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