Trabalhar em ambientes internacionais representa simultaneamente uma oportunidade e um desafio complexo. Os recentes avanços tecnológicos permitiram uma colaboração mais fácil entre ambientes de trabalho multiculturais, mas a gestão de equipas multiculturais continua a exigir uma coordenação cuidadosa, comunicação clara e consciência cultural.

A complexidade da colaboração multicultural

Os projetos internacionais envolvem normalmente várias equipas, stakeholders e objetivos, todos influenciados por normas, expectativas e estilos de comunicação diferentes. Estas diferenças podem ser enriquecedoras, oferecendo diversas perspetivas e abordagens de resolução de problemas. No entanto, também acarretam o risco de desalinhamento. Em alguns casos, não só a cultura é diferente, como também a comunicação, as regras, as expectativas de trabalho, a tomada de decisões e a resolução de conflitos.

De acordo com o Project Management Institute (PMI), 40% dos projetos não atingem os seus objetivos iniciais, e quase metade desses fracassos devem-se a uma comunicação ineficaz. Isto significa que uma comunicação fraca é responsável por cerca de 20% dos fracassos globais dos projetos, um número impressionante, especialmente em ambientes multiculturais.

Criar ligações para além das fronteiras

Um dos principais pontos fortes das equipas internacionais reside na sua diversidade. A variedade cultural, quando aceite, promove a criatividade, a adaptabilidade e uma colaboração mais rica. A melhor maneira de enfrentar as diferenças culturais é criar ligações humanas. Estabelecer estas ligações humanas pode reduzir significativamente a fricção na entrega do projeto e aumentar a moral da equipa, especialmente quando se navega por diferenças culturais nas expectativas ou estilos de trabalho.

O papel da tecnologia para colmatar as diferenças

Naturalmente, o alinhamento cultural deve ser apoiado por soluções práticas. A colaboração entre fusos horários e geografias requer mais do que boa vontade, depende de sistemas que garantam que todos estão na mesma página. É aqui que as plataformas integradas fazem uma diferença mensurável.

Ao centralizar dados, documentação e fluxos de trabalho, as ferramentas digitais ajudam a eliminar a confusão e a redundância. Os dashboards, em particular, fornecem uma visão partilhada e em tempo real do progresso e do desempenho, permitindo decisões mais inteligentes e reações mais rápidas. Estas plataformas podem reduzir o risco de custos excessivos até $75M por cada $1B investidos, ajudando as organizações a manter a qualidade e o orçamento.

Plataformas criadas para a colaboração internacional

Trabalhar com fusos horários diferentes é um dos desafios que definem os projetos internacionais. Com os membros da equipa espalhados por países e continentes, manter o alinhamento requer mais do que reuniões ocasionais, requer plataformas que permitam uma colaboração contínua e em tempo real, independentemente da localização.

Para navegar na complexidade dos ambientes de projetos internacionais, as seguintes plataformas digitais podem proporcionar vantagens claras e escaláveis:

• SAP S/4HANA ajuda as grandes empresas, especialmente nos setores da manufatura e da logística, a centralizar dados e dashboards em tempo real em todas as regiões, permitindo uma coordenação harmoniosa e eliminando atrasos causados por informações desalinhadas.
• Microsoft Power BI é uma boa escolha para as equipas financeiras e de consultoria que necessitam de informações claras e visuais para apoiar a tomada de decisões remota e orientada por dados e melhorar a colaboração transfronteiriça.
• Infor ERP apoia indústrias como a cadeia de fornecimento e o retalho, unificando os principais processos - como o planeamento de recursos e o acompanhamento do desempenho - num sistema contínuo e escalável, ideal para operações distribuídas.
• Talentia CPM simplifica a orçamentação, a previsão e a consolidação financeira, o que o torna uma solução inteligente para as equipas financeiras e de RH que procuram manter a consistência e o alinhamento entre as subsidiárias internacionais.

Na Izertis, os nossos especialistas ajudam as organizações a implementar e a personalizar estas soluções para responder às exigências específicas de equipas multiculturais e distribuídas, transformando a complexidade geográfica em clareza operacional.
 

Autores: Marta Leitão em colaboração com Maelee Roach e Sierra Stewart.