A Endesa confia à Izertis a operação e manutenção do projeto CONFÍA para a proteção energética de coletivos vulneráveis
Endesa e Izertis firmaram um acordo para a integração, operação e manutenção do projeto CONFÍA, financiado pela CTA (Corporación Tecnológica de Andalucía), na sequência do sucesso dos testes realizados no ano passado no Município de Málaga. Esta iniciativa da Endesa, pioneira em toda a Europa, tem como objetivo detetar o mais cedo possível os consumidores que se encontram numa situação de vulnerabilidade severa e em risco de exclusão, para que possam gerir atempadamente as ajudas previstas pela legislação. A Izertis, business partner da IBM, implementará o serviço que foi criado sobre a plataforma IBM Blockchain nas 20 câmaras municipais espanholas que o solicitarem. Após um período de validação de dois meses, espera-se que seja oferecido aos municípios e comercializadores que o solicitem.
A utilização do CONFÍA permite aos municípios, comercializadores e comunidades autónomas detetar em tempo real utilizadores vulneráveis em risco de exclusão social, recebendo os dados necessários para verificar no momento se se trata de uma pessoa que cumpre os critérios para beneficiar da Tarifa Social (Bono Social).
A tecnologia IBM Blockchain, disponível na IBMCloud, permite que a informação seja armazenada numa base de dados distribuída e gerida por todos os envolvidos de forma encriptada e segura, mantendo as operações transparentes e rastreáveis, respeitando os regulamentos de proteção de dados e o direito a ser esquecido.
O sistema utilizado até à data, em conformidade com a regulamentação, envolve uma comunicação do comercializador às Comunidades Autónomas e estas, por sua vez, devem enviar as informações às câmaras municipais, que são responsáveis pela gestão das ajudas nos casos apropriados. Em muitas ocasiões, os serviços sociais são informados dos casos quando os próprios afetados se dirigem à Câmara Municipal, com o processo já bastante avançado. Estes atrasos no fluxo de informação podem provocar problemas de atrasos no pagamento e na concessão de ajudas.
Contudo, a utilização da tecnologia IBM Blockchain facilitará os procedimentos, permitindo o fluxo imediato de informação. Graças à aplicação do projeto CONFÍA, as câmaras municipais terão a informação em tempo real, recebendo no momento os dados de pessoas que tenham incorrido num não pagamento do fornecimento de eletricidade. Os serviços sociais, por sua vez, poderão cruzar em tempo real esta informação com a sua própria base de dados e contactar a empresa de eletricidade para evitar um corte no fornecimento se se verificar que o consumidor preenche os critérios para beneficiar das ajudas a consumidores gravemente vulneráveis, em risco de exclusão social.
"A partir da Endesa estamos a conseguir mudar o paradigma do fluxo de informações realmente complexas, através deste projeto que nasceu como uma inovação sem precedentes na Europa. Para nós, a implementação do CONFÍA cumpre o nosso compromisso com a Innovability (Inovação ao serviço da Sustentabilidade), neste caso utilizando tecnologia de ponta como a Blockchain, ao serviço dos mais desfavorecidos. O nosso desejo é que este piloto com 20 câmaras municipais seja um passo firme para demonstrar que a tecnologia está pronta a estender os benefícios do projeto a todo o território nacional o mais rapidamente possível", comentou José Mínguez, chefe de Inovação Comercial da Endesa e diretor deste projeto.
Origens do projeto
Em Novembro de 2019, a Endesa firmou um acordo de colaboração com a Câmara Municipal de Málaga para agilizar o processamento das ajudas municipais a fim de evitar cortes no fornecimento às pessoas sem recursos. Foi imediatamente formada uma equipa multidisciplinar composta por assistentes sociais da Câmara Municipal, uma equipa de Investigação da Universidade de Málaga, peritos em arquitetura Blockchain, uma equipa de juristas, assim como pessoal de sistemas de informação e inovação, entre outros. Esta equipa realizou os desenvolvimentos e testes ao longo de 2020 com uma das empresas líder internacionais de Blockchain, a Izertis.
No final do ano, foram realizados vários testes de escalabilidade e segurança, inicialmente com a câmara municipal de Málaga, o primeiro município em Espanha a adotar o sistema. Agora pretende-se realizar uma primeira fase com 20 câmaras municipais, para que posteriormente a própria empresa tecnológica seja responsável pela extensão da iniciativa a todo o território nacional e realizar a manutenção e operação durante os próximos 6 anos. Isto tornará mais fácil para outras empresas comercializadoras adotarem esta solução em qualquer município nacional.
"Esta iniciativa tornou-se uma referência para nós, que nos permitiu combinar um grande número de variáveis para tornar possível um sistema que democratiza a possibilidade de proteger as economias vulneráveis. Reúne-se [nesta iniciativa] a tecnologia mais vanguardista, combinada com empresas de referência absoluta, e tudo isto focado num objetivo comum: proteger aqueles que necessitam", destacou Pedro Gómez, diretor de Business Development da Izertis.
IBM Blockchain
O suporte utilizado neste caso será a infraestrutura IBM Blockchain disponível na IBM Cloud, que garantirá o fluxo de informação ágil, encriptado e seguro aplicado a cada transação em cloud, protegendo ao mesmo tempo a segurança e a privacidade de todos os atores envolvidos.
"Com este projeto estamos a quebrar barreiras administrativas que eram historicamente consideradas imutáveis. Com o CONFÍA estamos novamente a contribuir para melhorar a nossa sociedade, colocando a tecnologia ao serviço das pessoas", afirmou Javier Valencia, vice-presidente de Tecnologia da IBM Espanha.