O poder da gamificação para melhorar a produtividade da sua empresa

A Gamificação foi consolidada como uma ferramenta eficaz para promover a melhoria da produtividade das organizações com base na motivação de seus funcionários

Mas o que é e o que faz? A gamificação consiste no processo de usar mecânicas de jogo para resolver problemas de negócios e, por sua vez, motivar os funcionários, promovendo mudanças no comportamento através de feedback positivo e imediato.

Sistemas como pontos, rankings, distintivos e outros componentes são mecanismos básicos que, bem articulados e combinados, podem ser um grande incentivo para a adoção de certos comportamentos desejáveis nas organizações.

Aplicações e vantagens da gamificação no mundo dos negócios

Aplicar dinâmicas de gamificação no ambiente laboral traz inúmeras vantagens tanto para a empresa como para o trabalhador. São, portanto, ferramentas altamente eficazes que podem ser utilizadas para tornar mais atrativas as estratégias e projetos empresariais das diferentes equipas de trabalho. No entanto, estes não são os únicos benefícios obtidos com a aplicação desta técnica. Queres saber que outros aspetos melhoram com a gamificação e como aplicá-la? Toma nota!

• Motivação. No âmbito empresarial, um dos usos mais recorrentes da gamificação é o de motivar os funcionários. Através da implementação de sistemas de reforço positivo, podemos criar um modelo de trabalho no qual os trabalhadores não realizam as suas tarefas pelo simples facto de receber o seu salário, mas agora têm o incentivo para elevar os níveis e desbloquear recompensas. As oficinas First Stop conseguiram, graças a uma plataforma que simulava uma corrida de motociclismo, que os seus colaboradores realizassem tarefas de formação e vendas com o objetivo de alcançar as primeiras posições, as quais seriam premiadas.
• Formação. Outra de suas aplicações é o da aprendizagem, pois através de interfaces baseadas nesta técnica, podemos conseguir que o conhecimento seja adquirido e retido de forma mais eficiente. Os jogos proporcionam-nos conhecimentos que perduram na memória, pois estão ligados a uma emoção ou sentimento e, além disso, transformam todo o processo de estudo numa experiência mais agradável e divertida. Gigantes da Internet como o Google ou o eBay usam há muito tempo plataformas gamificadas para melhorar os processos de aprendizagem e torná-los mais atraentes.
• Produtividade. A autonomia gerada pelos sistemas de conquistas e níveis cria uma competitividade saudável que melhora a produtividade da empresa. Os nossos funcionários procurarão atingir os objetivos da forma mais eficiente possível para obter suas recompensas. O Aberdeen Group é um ótimo exemplo de como aplicar esta técnica, já que, ao adquirir a plataforma Fantasy Sales Team, potenciou a produtividade da equipa comercial para aumentar as suas receitas, através da promoção da competitividade e da criação de uma mudança cultural positiva dentro da empresa.
• Comunicação. Não devemos esquecer o importante fator social que acompanha a gamificação, que é um ponto forte na aplicação desta dinâmica ao trabalho em equipa. Deixando de lado o fator competitivo individual, enfrentar desafios num grupo para obter uma recompensa global estimula a cooperação e a camaradagem. Por exemplo, a Siemens possui uma plataforma que simula a sua própria fábrica, onde os seus funcionários jogam juntos com o objetivo de se conhecerem melhor, assim como as diferentes partes do processo de fabricação

Conclusão

A gamificação aplicada corretamente numa área específica das organizações permitirá uma melhoria dos resultados, estimulará a resolução de problemas por parte dos utilizadores e fomentará a colaboração entre todos os atores. Além disso, promoverá o desenvolvimento de novas ideias sempre a partir de um alinhamento de objetivos entre empresas e utilizadores.

A chave para o sucesso da gamificação, como qualquer tipo de técnica ou mecânica que queiramos introduzir na nossa aplicação, não é introduzir uma série de mecânicas de jogo, porque precisamos ter objetivos claros que queremos alcançar, as ferramentas que temos à nossa disposição e projetar um processo que se adeque às nossas necessidades e objetivos

Com a Izertis, ajudamos-te a trazer estas dinâmicas para a tua empresa. O nosso serviço de consultoria, em colaboração com a equipa do Smart Software Labs, criará um plano que se adapte às necessidades do teu negócio e que implemente a solução mais atraente e agradável que permita aumentar a motivação, a inovação, o rendimento e o compromisso dos teus funcionários.