Maximizar las oportunidades sobre digitalización, principal reto de las PMO españolas
Tendencia consolidada a entender la Dirección de Proyectos como un skill estratégico en la transformación de las organizaciones, maximizar las oportunidades sobre digitalización en paralelo a la operativa usual, establecer rutinas de seguimiento y reporting y aumento significativo del uso de metodologías híbridas y ágiles. Son las principales conclusiones del ‘Informe sobre el valor de las Oficinas de Gestión de Proyectos en España 2019’, presentado el pasado 3 de octubre en la Sala de Graus de laSalle (Universitat Ramón Llull) de Barcelona.
El estudio, elaborado por Izertis y en el que han colaborado 80 empresas de 10 sectores económicos distintos, recoge también otros resultados. Por ejemplo, que las habilidades del personal (no solo las técnicas) son cada vez más importantes para alcanzar el éxito. Aspectos como la empatía, la colaboración entre compañeros y la adaptabilidad a todo tipo de situaciones son cada vez más importantes para obtener los resultados esperados.
Las empresas consultadas apuntaron hacia la alineación de los profesionales con los objetivos estratégicos de la empresa, el apoyo de la alta dirección y la capacidad para medir de manera correcta los resultados y beneficios de los proyectos.
Alineación con los objetivos estratégicos de la empresa, factor clave de éxito
El informe ha destacado como principal factor de valor de una PMO la alineación con los objetivos estratégicos de la empresa, ya que todo proyecto debería surgir fruto de una iniciativa empresarial estratégica, maximizando los beneficios tangibles o intangibles de la inversión, y medirlos adecuadamente. El segundo factor de importancia es de especial mención porque se refiere al talento de los recursos de la PMO, en concreto las habilidades blandas, como pueden ser la inteligencia emocional, flexibilidad o comunicación, habilidades necesarias para gestionar personas y proyectos de manera correcta y eficiente.
En el área de competencias de las Oficinas de Gestión de Proyectos se observa una clara predominancia de la preocupación por adaptarse a las nuevas tecnologías de las empresas. El 86% de los encuestados consideran prioritario maximizar oportunidades sobre digitalización.
Por otro lado, el informe muestra un claro pivotaje de nivel de reporte de las PMO en España. Mientras que en 2017 el CEO era la figura a la que reportar por excelencia (con el 46% de los casos), en 2019 este porcentaje baja de forma considerable y es alcanzado por la figura del CIO (39%) y un nuevo rol, el Director de Transformación (6%). Estos resultados corroboran la importancia del enfoque estratégico de las PMO para ayudar a las organizaciones a alcanzar sus objetivos corporativos.
El gran deseo: automatización de informes
Cuestionados por los deseos de automatización de cara al futuro, las empresas participantes fijaron su atención en los informes y el reporting. El 77% de las empresas señalaron esta tarea como prioritaria, ya que el 80% no tienen ningún tipo de automatización, seguida del seguimiento de presupuestos y la gestión de la planificación. La optimización del portfolio, el proceso de toma de decisiones y la gestión de recursos, aunque minoritarias, también aparecen entre los objetivos de automatización de las PMO españolas.
Por último, en el estudio se recoge un apartado para analizar la frecuencia de revisión de los objetivos y la posibilidad de conocer el estado de los proyectos y recursos en tiempo real. En primer lugar, el 44% de las empresas reconocieron revisar objetivos solo una vez al año. Solo el 4% lo hace cuando concluye un proyecto y el 13% lo hace cada semestre.
Respecto a la marcha en tiempo real de proyectos y recursos, el 34% asegura conocer cómo marchan sus proyectos, pero la cifra cae hasta el 19% cuando se les pregunta por los recursos.
Microsoft y herramientas propias dominan
En el estudio se recogen aspectos relacionados con la utilización de herramientas de gestión de proyectos. En este caso, Microsoft y herramientas propias se presentan como las más utilizadas, seguidas por Jira (14%) y Daptiv (8%). El 59% de las empresas participantes utiliza alguna solución de estas marcas junto a otras hechas a medida (17%).
La planificación y la gestión del portfolio y de los costes siguen siendo los principales usos de estas herramientas, que también ayudan en el análisis en tiempo real, la priorización de tareas y el control de la demanda. Cabe destacar que solo el 26% utiliza herramientas de gestión del Portafolio (PPM).
Asimismo, en la encuesta se pregunta por las metodologías empleadas. En apenas dos años se ha dado un curioso cambio de paradigma: la metodología propia dominaba en 2017, mientras que en 2019 convive con aquellas basadas en Waterfall, que han subido un 4%. Las metodologías híbridas aparecen con fuerza (38%) y las ágiles aumentan del 20% al 33%. SAFe también irrumpe en el escenario, aunque con escasa representación (4%). Estos resultados muestran la transición cultural que las empresas están experimentando para adaptarse a entornos de trabajo más cambiantes y ágiles.
La jornada concluyó con una mesa redonda en la que participaron José Ramón Rodríguez, profesor de Dirección de Sistemas de la UOC y asesor del informe; Àngels Listán, IT PMO & Finance Manager en Almirall; Dídac López, CIO en la Universitat de Girona; y Juan José Gonzalez, director del área de Business Consulting, Project & Service Management en Izertis, quienes discutieron sobre los principales factores de éxito, las competencias y las metodologías de las PMO españolas.