IT Service
Juan Carlos Seco Lead of Presales

Retos, tendencias y objetivos para 2022

En una situación actual donde las relaciones sociales se están viendo alteradas debido a la necesidad de reducir el contacto directo entre personas en la medida de lo posible, este año la tendencia mayoritaria claramente estará ligada a la implantación y evolución de entornos colaborativos y de teletrabajo.

Desde Izertis, creemos que los principales retos que se nos presentan para este nuevo curso tecnológico son:

Trabajo híbrido. Las empresas están viéndose obligadas a apostar por las modalidades combinadas de trabajo presencial / remoto y se están esforzando por implantar los sistemas necesarios para mantener la productividad en estos escenarios. Debido a estas apuestas, los integradores debemos ayudar a las compañías a establecer mecanismos y plataformas de colaboración para poder crear “experiencias conectadas”.

Concepto o filosofía en el que toda inversión que se haga en IT en las compañías tiene que partir de una premisa, la seguridad

Seguridad por defecto. Se afianza este concepto o filosofía en el que toda inversión que se haga en IT en las compañías tiene que partir de una premisa, la seguridad. No debe existir diseño, arquitectura o desarrollo donde el punto de origen no sea la seguridad y de ahí la necesidad de implantar soluciones testadas para soportar todo tipo de contingencias a nivel de desastres, ataques y autocorrección de vulnerabilidades.

Ecosistemas híbridos. Se consolida la tendencia vista en los últimos años donde ya no se apuesta por una migración absoluta al cloud ante la necesidad de muchas compañías de estar “cerca del dato”. Este modelo en el que se usa el cloud como ampliación del Datacenter, se impera en los escenarios tecnológicos de las compañías medianas y grandes.

Adicionalmente, en compañías grandes se está viendo una clara tendencia por hacer análisis de las diferentes opciones de nube pública o privada para contratar el modelo de servicio más adecuado en función de las necesidades que se tengan, contando con herramientas para la administración centralizada de sus nubes y proporcionando así un ahorro de costes al caso de negocio.

Gracias a la evolución a su vez de los grandes operadores de Cloud, están poniendo a disposición de terceros API´s de integración con grandes fabricantes que están facilitando el rápido desarrollo de esta estructura. Convirtiendo muchos escenarios clásicos de IT en un modelo prácticamente completo de IT as a Service (ITaaS).

Automatizaciones. Gracias a la facilitación del proceso de las automatizaciones IT, empezamos a conseguir que conceptos como: mejora continua y optimización de procesos, ayuden a las empresas a conseguir objetivos tan demandados como son el ahorro de costes y la reducción de tiempos.

Los avances que podemos ofrecer en este aspecto de la consultoría gracias a las diversas herramientas existentes para tal fin y una filosofía DevOps altamente depurada están consiguiendo alcanzar grandes avances y éxitos en esta área dentro de cualquier sector IT.

Workplace. Todos los puntos anteriores, sumado a la introducción de este artículo, recaen a su vez en un concepto que hasta hace pocos años no tenía la importancia que merecía. El Workplace seguirá siendo uno de los grandes retos de estos próximos tiempos ya que, aunque gran parte de las empresas lo han adoptado en mayor o menor medida, está claro que este puesto de trabajo (ya sea para personal propio o para proveedores terceros) debe evolucionarse, implementando medidas de seguridad acordes al servicio que está dando este modelo en una compañía.

A su vez, debemos evaluar todo lo que conlleva el Workplace. No solo el uso que se le da a este tipo de soluciones, sino que cada vez más se demanda la evaluación de la productividad obtenida con este nuevo cambio de paradigma en la forma en la que trabajamos y nos conectamos a nuestro puesto de trabajo, nuestras aplicaciones y el negocio.

Para todos estos retos anteriores que, está claro, tendremos sobre la mesa por parte de las compañías a lo largo de los próximos meses, desde Izertis creemos que debemos ayudar a conseguirlo estableciendo unos objetivos claros basados en cuatro pilares fundamentales:

Consultoría

El escenario tecnológico actual y las necesidades de las empresas pocas veces se pueden solucionar con la adquisición de un producto en concreto, o con la incorporación de un determinado perfil a un puesto vacante.

Hoy en día, la necesidad de que ante un determinado problema de un responsable de IT exista un grupo de profesionales que mediante su experiencia y conocimiento del mundo tecnológico  sepan asesorar, guiar y acompañar tecnológicamente a los clientes, es clave.

Los principales objetivos que debe cubrir esta consultoría estarán ligados a:

  • Independencia de la infraestructura: es imperativo que todo desarrollo nuevo se genere con la obligatoriedad de ser indiferente su lugar de ejecución. Debe permitirse la evolución de los sistemas para ejecutarse en cualquier ubicación y dar la posibilidad a las empresas de transformar su IT en una solución PaaS & SaaS permitiendo el escalado horizontal.
  • Diseño sin fallos: conceptos como: pensar en el punto de fallo en las fases iniciales, estrategias de resiliencia y recuperación, establecimiento de múltiples zonas o regiones, entre otros, deben ser la prioridad en cualquier reunión y conversación con las compañías ante la recepción de sus necesidades.
  • Ahorro de costes: debemos ser capaces de evolucionar los escenarios de nuestros clientes planteando mejoras en los procesos ya instaurados para la reducción de tiempos y, por tanto, mejora en el caso de negocio. Mediante sistemas como el Autoescalado, dedicación de nubes para entornos de desarrollo y pruebas, implementación de informes de uso de los servicios, seremos capaces de avanzar en este aspecto.

Cloud

En este pilar fundamental del mundo IT hoy en día, los principales objetivos que debemos ayudar a conseguir son:

  • Multinube: debemos realizar un análisis de los servicios que nos ofrecen los principales proveedores (Microsoft Azure, Amazon Web Services, IBM Cloud, Google Cloud) para que, sumado a las herramientas de orquestación existentes, y los “Cloud Analytics” de los que disponemos, podamos construir entornos cloud evolucionados agrupando los mejores servicios en relación calidad/precio de cada uno de los proveedores.
  • Nuevos negocios y servicio: existen multitud de servicios y casos de uso que gracias a la evolución del cloud como tecnología podemos empezar a incluir dentro de esta posible revolución tecnológica. Principalmente medidas relacionadas con la seguridad y el “compliance” permiten el traspaso de negocios y servicios tradicionalmente On Premise, su evolución a un entorno cloud.

Desde otro punto de vista, no menos importante, el cloud está ayudando a muchas compañías a cumplir sus compromisos medioambientales e incluso a adquirir la ISO 14001 que responde a las necesidades de reducción de huella de CO2 que emitimos anualmente. Ayudando a nuestros clientes a la elaboración de estos posibles Business Cases, estableceremos un buen punto de partida para el éxito de la transformación.

Workplace

Tal y como venimos indicando en los puntos anteriores, un resumen de todos los objetivos existentes en las principales áreas tecnológicas son un objetivo común para cualquier escenario Workplace en la actualidad.

Conceptos como el modelo de trabajo híbrido, donde el Employee Experience debe ser una de las principales preocupaciones. Promover entornos colaborativos, redes sociales corporativas y reducción de costes mediante soluciones DaaS o SaaS se establecerán como grandes objetivos en todas las conversaciones.

Para conseguir un aumento de la productividad se están imponiendo en el mercado modelos de IA para la gestión y administración del puesto de trabajo

Para conseguir un aumento de la productividad se están imponiendo en el mercado modelos de IA para la gestión y administración del puesto de trabajo. Monitorización del rendimiento y actividad también podrán conseguir que se mejoren los flujos de trabajo que nos ayudarán a mejorar ese rendimiento del trabajador o proveedor.

Además, y como nos encontramos con los escenarios de Cloud, gracias a la evolución de las soluciones de teletrabajo, gracias a la entrada de nuevos periféricos compatibles con este modelo y tecnologías de realidad aumentada, nos permitirá aumentar el alcance de escenarios que podremos cubrir. La oferta a su vez de soluciones de comunicaciones unificadas integradas en el Workplace ha permitido que el abanico de casuísticas que se pueden cubrir crezca exponencialmente. O bien, permita que mediante una inversión en digitalización de procesos y servicios se puedan albergar dentro de cualquier entorno de Workplace más convencional.

Infraestructura

Toda evolución tecnológica, ya sea en modelo On Premise o en cualquier otro modelo debe ir acompañada obligatoriamente de una evolución de la infraestructura en la que se apoyan todos los sistemas y la IT en general.

Los principales objetivos con los que ayudaremos a cubrir los retos y demandas de las que hemos hablado se basarán en:

  • Modernización del Datacenter mediante la implantación de infraestructuras hiperconvergentes, transformación del concepto de “administración del hardware” a una administración centralizada definida por software. Con soluciones en las que el desbordamiento en cloud impera, servicios como el backup, el Disaster Recovery, gestión de las comunicaciones de proveedores, la seguridad perimetral y del endpoint pueden delegarse en un formato pago por uso y establecerlo en la nube.
  • Otro de los grandes conceptos evolucionados son todos aquellos referentes al networking donde a través de las tecnologías relacionadas y evolucionadas gracias al 5G, posibilidades de mejorar y establecer mecanismos de robustez en las comunicaciones mediante SD-WAN, Service Mesh y Edge Networking, han hecho posible que toda la evolución comentada en estas líneas y que son el futuro de la tecnología se haga realidad.

Verdaderamente creemos que todas estas tendencias, objetivos y retos presentados aquí, crearán las bases de la modernización tecnológica que tenemos por delante y que en los próximos años, gracias en parte al fomento de la inversión dada por acciones como los Fondos Next Generation EU y todas las ayudas y subvenciones estatales que se desarrollarán derivados de estos, establecerán el nuevo índice de soluciones tecnológicas de los próximos proyectos más demandados por las compañías a nivel nacional e internacional.