¿Por qué Blockchain puede ayudarte en tu estrategia eCommerce?

Probablemente si pensamos en una plataforma de comercio electrónico, nos imaginamos navegando por listas de productos, categorías, marcas etc.

Pero, ¿has pensado alguna vez lo qué ha sucedido con todos esos productos antes de formar parte de la tienda online? Algunas tecnologías son capaces de romper radicalmente las reglas de negocio conocidas hasta el momento, permitiendo de este modo, diseñar un futuro en campos que tradicionalmente ya se encontraban consolidados y estandarizados. A estas tecnologías las conocemos como “habilitadores tecnológicos”

El campo del comercio electrónico está a punto de experimentar una revolución de la mano de dos de esos habilitadores tecnológicos, Blockchain y Liferay Commerce, y también basándose en el principio moral de “hacer lo correcto”.

Factores clave de aplicar Blockchain como parte de tu estrategia eCommerce

Uno de los conceptos básicos de Blockchain radica en mantener una lista inmutable de transacciones. Basándonos en este principio y con el objetivo de proporcionar toda la información posible al usuario durante el proceso de compra buscamos, mejorar dos factores clave en la estrategia eCommerce, como son la transparencia en todo el proceso y el compromiso con el comercio justo, Blockchain puede ayudarnos mediante el trackeo y registro de dos elementos que usualmente se ocultan a lo largo de la cadena de suministro. Son los siguientes:

• El precio. El primero de estos elementos es el precio. ¿Sabes de qué manera cambia el precio de los productos conforme dichos productos van cambiando de mano en mano? A esta evolución del precio se le llama “comercio” y obviamente, todos damos por sentado que el precio de un producto se va incrementando desde su origen hasta que finalmente lo llegamos a comprar nosotros, pero muchas veces este incremento de precios es tratado como un tabú. ¿Por qué no convertir este tabú en una fortaleza? Algunos estudios revelan que aproximadamente el 40% de los compradores prefieren pagar un poco más si saben que están comprando en una tienda que cuida temas relacionados con la responsabilidad social corporativa, como puede ser en este caso el comercio justo. Por tanto, mostrar claramente al usuario final cómo se ha ido incrementando el precio desde el productor hasta el vendedor pasando por el transportista, puede ayudar a las plataformas eCommerce no sólo a mejorar su imagen de marca sino también a aumentar su tasa de conversión.
• La trazabilidad. El segundo elemento consiste en la trazabilidad de algunos aspectos clave relacionados con la calidad final de los productos. Por ejemplo, trackear la cadena de frío de algunos productos puede ser una buena práctica para asegurar la calidad de los mismos, como por ejemplo en el caso de la fruta. Por otra parte, registrar este tipo de aspectos clave de los productos te permite saber por anticipado si alguno de esos productos podría estar defectuoso y por tanto gestionar su venta o retirada del mejor modo posible.

Conclusión

Sin duda, el e-commerce ha transformado por completo nuestra manera de comprar y gracias a tecnologías como blockchain con su método incorruptible y transparente que nos permite conocer en todo momento como se desarrolla el proceso de compra desde que se visita una tienda online hasta que se efectúa la entrega del producto, los usuarios hemos ganado en confianza a la hora de comprar online.

En definitiva y tras conocer las razones por las que blockchain ayuda a lograr un comercio electrónico más transparente, justo, rápido y seguro en el próximo post nos detendremos en los elementos que necesitaremos y cómo aplicar blockchain en nuestra estrategia eCommerce.

Si tú también tienes una tienda online y quieres beneficiarte de este habilitador tecnológico en Izertis contamos con expertos que te ayudarán a desarrollar la herramienta que tu negocio necesita.