El poder de la gamificación para mejorar tu productividad empresarial

La gamificación se ha consolidado como una herramienta eficaz para fomentar la mejora de la productividad de las organizaciones a partir de la motivación de sus empleados.

Pero, ¿qué es y qué hace? La gamificación consiste en el proceso de utilizar mecánicas de juego para resolver problemas de negocio y a su vez motivar a los empleados, promoviendo cambios en el comportamiento mediante feedback positivo e inmediato.

Sistemas como los puntos, los rankings, las insignias y otros componentes son mecánicas básicas que, bien articuladas y combinadas, pueden suponer un gran aliciente para la adopción de ciertos comportamientos deseables en las organizaciones.

Aplicaciones y ventajas de la gamificación en el ámbito empresarial

Aplicar dinámicas de gamificación en el entorno laboral aporta numerosas ventajas tanto a la empresa como al trabajador. Son, por tanto, herramientas altamente efectivas que se pueden aprovechar a la hora de hacer más atractivas las estrategias y proyectos empresariales de los diferentes equipos de trabajo.

Sin embargo estos no son los únicos beneficios que se obtienen de aplicar esta técnica ¿quieres saber qué otros aspectos mejora la gamificación y cómo aplicarla? ¡Toma nota!

• Motivación. En el ámbito empresarial, uno de los usos más recurrente de la gamificación es el de motivar a los empleados. Mediante la implementación de sistemas de refuerzo positivo, podemos crear un modelo de workplace en el cual los trabajadores no realizan sus tareas por el simple hecho de recibir su salario, sino que ahora cuentan con el incentivo de subir niveles y desbloquear recompensas. Los talleres First Stop consiguieron, gracias a una plataforma que simulaba una carrera de motociclismo, que sus empleados realizaran tareas de formación y ventas con el objetivo de alcanzar los primeros puestos, los cuales serían premiados.
• Formación. Otro de sus aplicaciones es la del aprendizaje, ya que mediante interfaces basadas en esta técnica, podemos lograr que los conocimientos se adquieran y retengan de una forma más eficiente. Los juegos nos aportan conocimientos que perduran en la memoria ya que están ligados a una emoción o sentimiento y, además, transforman todo el proceso de estudio en una experiencia más amena y entretenida. Gigantes de internet como Google o eBay llevan tiempo usando plataformas gamificadas para mejorar los procesos de aprendizaje y hacerlos más atractivos.
• Productividad. La autonomía generada por los sistemas de logros y niveles crea una competitividad sana que mejora la productividad de la empresa. Nuestros empleados buscarán cumplir los objetivos de la manera más eficiente posible para poder adquirir sus recompensas. The Aberdeen Group es un gran ejemplo de cómo aplicar esta técnica, ya que mediante la adquisición de la plataforma Fantasy Sales Team, potenció la productividad del equipo comercial para impulsar sus ingresos, a través del impulso de la competitividad y a la creación de un cambio cultural positivo en el interior de la empresa.
• Comunicación. No debemos olvidar el importante factor social que acompaña a la gamificación, el cual es un punto fuerte en la aplicación de esta dinámica al trabajo en equipo. Dejando a un lado el factor competitivo individual, afrontar retos en grupo para obtener una recompensa global fomenta la cooperación y el compañerismo. Por ejemplo, Siemens cuenta con una plataforma que simula su propia planta productiva, donde sus empleados juegan juntos con el objetivo de conocerse mejor entre ellos, así como las distintas partes del proceso de fabricación.

Conclusión

La gamificación correctamente aplicada sobre un ámbito concreto de las organizaciones permitirá una mejora de los resultados, estimulará la resolución de problemas por parte de los usuarios y fomentará la colaboración entre todos los actores. Además, potenciará el desarrollo de nuevas ideas siempre desde un alineamiento de objetivos entre negocio y usuarios.

La clave del éxito con la gamificación, como la de cualquier tipo de técnica o mecánica que queramos introducir en nuestra aplicación, no está en introducir una serie de mecánicas de juego porque sí, debemos tener claros los objetivos que queremos lograr, las herramientas que tenemos a nuestra disposición y diseñar un proceso que se adecue a nuestras necesidades y objetivos.

Desde Izertis, te ayudamos a llevar estas dinámicas a tu compañía. Nuestro servicio de consultoría, en colaboración con el equipo de Smart Software Labs, te diseñará un plan que se adapte a las necesidades de tu negocio e implementaremos la solución más atractiva y amena que permita aumentar la motivación, la innovación, el rendimiento y engagement de tus empleados.