El proyecto
Multiport es una asociación de agentes navieros independientes fundada en 1978 en Rotterdam. Con presencia en más de 122 países y en más de 1.800 puertos constituye la mayor y más antigua red de agentes marítimos independientes del mundo.
La entidad contaba con un portal web que había sido desarrollado bajo una tecnología actualmente obsoleta. Su arquitectura, aspecto visual y funcionalidad para el usuario requería de una completa renovación.
También se hacía necesario dotar de escalabilidad a su portal para que a medida que evolucionaba el negocio de Multiport, la información de este se pudiese trasladar y comunicar correctamente a través de la nueva plataforma web, facilitando, además, la interacción y comunicación con su público objetivo.
Retos
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Construir una plataforma web escalable -
Alinear la plataforma web con la complejidad organizativa de la entidad -
Reflejar de forma fiel la actividad y modelo de negocio de Multiport -
Renovar visual y estructuralmente su portal web
La solución
En base a los problemas enumerados anteriormente, Izertis llevó a cabo una metodología de trabajo para diseñar, desarrollar e implantar una plataforma web que incluyese la personalización de funcionalidades y la escalabilidad que Multiport requería junto con los trabajos de SEO técnico, SEO preventivo y de diseño de la nueva imagen gráfica del portal. Además, se propusieron las acciones formativas necesarias para que sus miembros pudiesen operar en la plataforma inmediatamente tras su puesta en producción.
La renovación y reingeniería de la plataforma web ha permitido realizar un análisis detallado de todas las funcionalidades necesarias y definir la nueva arquitectura de la información. Su diseño se ha articulado bajo criterios de UX y modelos 100% responsive y bajo una línea gráfica alineada con la imagen de marca de Multiport.
Como parte del proyecto, se ha realizado también la carga de datos iniciales y la migración de contenidos y se han configurado los roles y permisos junto con las plantillas, estructuras y páginas. Se ha desplegado también, un área privada donde los miembros a nivel mundial de multiport pueden estar al día de todas las novedades, boletines y documentos, así como trabajar y aportar información de forma colaborativa.
Antes de llevar a producción el portal, y en función de la estrategia de negocio de Multiport, se realizó una “Keyword Search” como auditoría previa para determinar qué palabras clave debían componer el contenido del portal para potenciarlas. En paralelo y durante todo el proceso de migración se realizó un SEO preventivo para evitar la pérdida del posicionamiento adquirido por Multiport en los últimos años (errores 404, auditorías de redireccionamiento, estudio del perfil de enlaces y las urls indexadas en los buscadores).
El resultado
Podemos decir que Multiport cuenta ahora con una plataforma web completamente renovada, pensada en el usuario y alineada con el negocio. Entre algunos de los beneficios que podemos destacar, y que se han obtenido en base a las necesidades analizadas previamente podríamos hablar de:
• La creación de una plataforma responsive, con un enfoque totalmente orientado al UX, actualizada y adaptada gráficamente.
• La capacidad de evolucionar la plataforma web a medida y al ritmo que lo hace el negocio de Multiport.
• La gestión y creación de un directorio de todas sus agencias y su acceso al portal incluyendo roles y permisos.
• La automatización de avisos para todos los miembros de la plataforma y la creación de una zona privada en la que estos pueden compartir internamente todo tipo de documentación.
• La renovación y actualización de su arquitectura web y la mejora funcional con el despliegue de una nueva plataforma.
• Salvaguardar el posicionamiento SEO generado en los últimos años y optimizar sus contenidos actuales.