El proyecto
EMULSA disponía en su centro de proceso de datos de una plataforma de virtualización de servidores en la que se alojaban sus sistemas IT. En 2021, el hardware de esta plataforma estaba alcanzando el final de su vida útil por lo que necesitaba ser migrado a un nuevo entorno más actualizado que, además mejorase el rendimiento y cubriese las necesidades de procesamiento de EMULSA y permitiese una escalabilidad y mejora futura sin comprometer las calidades del servicio.
Para cubrir esta necesidad, EMULSA requirió un proyecto que integrase el suministro de los servidores y cabinas de almacenamiento de última generación, la realización de trabajos de implantación para la migración de las máquinas al entorno renovado sin interrupción del servicio a los usuarios, la configuración en alta disponibilidad y la configuración de un sistema de backup y recuperación ante desastres, así como el servicio de mantenimiento y acompañamiento tecnológico para años posteriores.
Retos
-
Migrar su infraestructura IT en un slot de tiempo reducido -
Reutilizar la infraestructura anterior como backup y disaster-recovery -
Dotar de tiempos de respuesta de 1 hora ante incidencias críticas
La solución
Izertis, como Gold Partner de Dell EMC, planteó a EMULSA una arquitectura basada en servidores y almacenamiento Dell, que además de cumplir e incluso exceder los requerimientos especificados por el cliente, permitían aprovechar su actual licenciamiento de VMWare garantizando la máxima integración del software de virtualización con el hardware gracias a las “Custom images” de VMWare para Dell, optimizando el coste total de propiedad (TCO) para EMULSA.
A lo largo de 2 meses, Izertis realizó el suministro e instalación de los nuevos servidores en el centro de procesamiento de datos de EMULSA, trabajando las dos entidades estrechamente para la definición de la configuración óptima de los equipos que cubriera las necesidades reales de procesamiento de EMULSA, así como la migración controlada de las máquinas virtuales y el sistema de almacenamiento hacia el nuevo entorno en alta disponibilidad, sin impactar en ningún momento al servicio, gracias a entre otros factores, a un exhaustivo plan de pruebas y de contingencias tanto previas a la migración como posteriores a esta.
Como parte del proceso de transición, Izertis impartió diferentes sesiones formativas (infraestructura, almacenamiento, plataforma de backup, monitorización, etc.) a los técnicos de EMULSA para el manejo del entorno y migración de otros servidores a la nueva plataforma.
Para el mantenimiento de esta nueva infraestructura, Izertis, además de contar con la garantía y soporte de Dell, puso a disposición de EMULSA el acceso a su Centro de Servicios Gestionados (el servicio integral de soporte y administración delegada de la infraestructura IT de nuestros clientes tanto en los planos correctivos como evolutivos).
El resultado
De esta forma, EMULSA logra renovar su centro de procesamiento de datos contando no solo con un aumento de capacidad sino con la flexibilidad de añadir a futuro nuevos nodos que les permitan una escalabilidad horizontal según aumenten sus necesidades.
La solución diseñada permite reaprovechar además los anteriores equipos de procesamiento y almacenamiento como solución adicional de backup y de recuperación ante desastres, lo que convierte a la nueva infraestructura de alta disponibilidad en una solución aún más robusta sin inversiones adicionales por parte de EMULSA.
Todo ello acometido en un proceso de migración transparente para los usuarios finales que en ningún momento vieron mermados los servicios, lo que resultaba ser un objetivo clave al tratarse de un servicio público de vital importancia para la ciudadanía.
No menos importante es el haber podido mantener el mismo software de virtualización y de replicación de datos que los técnicos de EMULSA venían utilizando, convenientemente actualizados por Izertis junto a las sesiones formativas, lo que permitió reducir la curva de aprendizaje para la explotación efectiva de la nueva plataforma durante los próximos años acompañado del soporte de Izertis para su corrección y evolución.