Cómo tiene que ser un experto en Transformación Digital

Cuando una empresa decide iniciar un proceso de transformación digital, una de sus necesidades más acuciantes es, sin duda, contar con empleados o contratar a profesionales especializados en el uso de las nuevas tecnologías, que se responsabilice del área digital de la entidad, pero ¿qué perfil debe tener? ¿qué tareas debe desempeñar? ¡Te lo explicamos!

Funciones clave de un experto en Transformación Digital

Un Digital Manager a la hora de abordar un cambio tan importante en una organización, que exige tanto a empleados como a clientes a asumir y a adoptar una nueva cultura empresarial, debe no sólo disponer de los datos necesarios para poder analizarlos y de esa manera implementar una estrategia eficaz, sino que también, debe poner el foco en las personas, el eje central en cualquier proceso de transformación digital. Por eso, en las siguientes líneas te mostramos algunas de las aptitudes que debe reunir un experto en esta materia.

  • Evidentemente, debe tener un amplio conocimiento sobre transformación digital, nuevas tecnologías y estar inmerso en la nueva era digital.
  • Alta capacidad de liderazgo. Debe ser capaz de liderar el proceso de TD y conseguir involucrar a todos los miembros de la organización para que se sumen al cambio.
  • Tener una profunda visión de futuro.
  • Impulsar e incentivar el compromiso del personal inmerso en el cambio. El experto en TD debe saber salvar los obstáculos generados por el miedo a lo nuevo.
  • Capacitar y formar a todas esas personas en el uso de esas nuevas tecnologías.
  • Debe ser capaz de innovar. Un manager, especializado en transformación digital, debe saber desarrollar nuevos modelos de negocio basados en el entorno digital.

Conclusión

Afrontar un proceso de transformación digital, sin duda, aporta grandes beneficios a las empresas. Sin embargo, conlleva una tarea muy compleja, que implica reorientar completamente la cultura empresarial e implantar una estrategia digital que acabará afectando a todas las áreas de la organización. El objetivo, por tanto, es crear un modelo digital eficaz, capaz de involucrar a todo el personal en el compromiso de mejorar la experiencia del cliente.

Teniendo esto en cuenta, la transformación digital se podría decir que gira en torno a cuatro pilares básicos: empleados, liderazgo, clientes e innovación y el experto, debe saber combinar todos estos elementos de forma eficaz para conseguir que el proceso de cambio sea todo un éxito.

Si quieres profundizar más sobre el tipo de perfil profesional que tu empresa necesita para liderar una etapa exitosa de transformación digital, ¡descárgate de forma gratuita nuestro Whitepaper y entérate de todas las claves!