Pharma
Impulsamos la evolución donde realmente importa
En Izertis acompañamos a compañías farmacéuticas y de Life Sciences en la transformación de sus modelos comerciales, operativos y tecnológicos, conectando estrategia, datos y regulación para generar impacto real y sostenible.
+60
Compañías farmacéuticas confían en nosotros
+150
Proyectos especializados en el sector
Líder
En servicios CRM en Europa
360º
CRM, IA, Compliance y eficiencia comercial
Con una profunda especialización en el ecosistema Pharma
Combinamos innovación tecnológica y soluciones sectoriales para mejorar la eficiencia comercial, acelerar la adopción de la inteligencia artificial y garantizar el cumplimiento normativo en entornos altamente regulados. No ofrecemos tecnología genérica adaptada: construimos soluciones desde el conocimiento real.
Referentes en el cambio tecnológico NEXTGEN
La industria farmacéutica vive un cambio estructural en su ecosistema CRM. La migración hacia nuevos modelos obligan a cada compañía a tomar decisiones estratégicas que marcarán su competitividad durante la próxima década.
Acompañamiento en procesos de decisión
No solo implantamos tecnología. Acompañamos a las compañías en cada fase del proceso de decisión.
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Definición del operating model futuro, alineando tecnología con la estrategia comercial omnicanal.
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Roadmap detallado de transición con hitos, dependencias, gestión de riesgos y plan de rollback.
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Evaluación de impacto organizativo: personas, procesos, gobierno del dato y change management.
Implementación Salesforce Life Sciences Cloud
Nuestro enfoque combina profundidad funcional con pragmatismo técnico, asegurando que cada módulo implantado responde a un proceso comercial validado sobre el terreno.
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Diseño funcional alineado con procesos comerciales reales: ciclos de visita, segmentación médica, gestión de muestras y actividades promocionales.
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Integración nativa con ecosistemas clave: IQVIA, ERP corporativo, plataformas de BI.
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Metodología de implantación acelerada.
Mantenimiento y optimización de sistemas
Evolución y mejora continua de los sistemas CRM en producción, actuando como extensión natural de los equipos IT de nuestros clientes.
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Servicio gestionado con SLAs definidos, soporte N2/N3 y evolutivos planificados.
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Programas de mejora continua basados en métricas de uso, adopción y performance.
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Reducción activa de deuda técnica: refactorización, limpieza de configuraciones legacy y optimización de integraciones.
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Gobernanza y control de cambios con procesos de release management, sandbox management y documentación viva.
Nuestro diferencial
Entendemos el CRM como una palanca estratégica de transformación comercial, no como una herramienta técnica. Cada decisión de diseño, configuración e integración está orientada a mejorar la efectividad de la red de ventas y la relación con el profesional sanitario.
Mejora de Sales Force Effectiveness
La presión sobre el ROI comercial en Pharma es cada vez mayor. Redes más pequeñas deben ser más inteligentes, más ágiles y más personalizadas en su aproximación al profesional sanitario. Izertis es referente en acompañar a las compañías en la transformación de su modelo de eficiencia convirtiendo datos en decisiones y decisiones en resultados.
REP+ y optimización de red
Analizamos y rediseñamos la estructura territorial de las redes de ventas para maximizar la cobertura sobre los profesionales sanitarios de mayor valor. Nuestros modelos combinan datos de prescripción, potencial de mercado y variables logísticas para encontrar la configuración óptima de cada territorio.
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Rediseño territorial basado en datos: segmentación de targets, zonas geográficas y carga de trabajo equilibrada.
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Análisis de cobertura y frecuencia óptima por target, canal y producto, identificando gaps de actividad y sobrevisitas.
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Evaluación de impacto real con modelos predictivos que simulan escenarios antes de ejecutar cambios en la red.
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Dashboards dinámicos de seguimiento territorial con KPIs de actividad, alcance y penetración.
Modelos de propensión e inteligencia comercial
Convertimos datos dispersos en acciones comerciales inteligentes y priorizadas. Nuestros modelos de propensión ayudan a la red de ventas a concentrar su esfuerzo en las interacciones de mayor impacto, pasando de un enfoque basado en frecuencia a uno basado en relevancia.
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Modelos de propensión que predicen la receptividad de cada profesional sanitario a mensajes y canales específicos.
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Modelos NBA (Next Best Action) que recomiendan la acción óptima para cada delegado en tiempo real: visitar, llamar, enviar contenido o esperar.
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Scoring dinámico de targets que se actualiza con cada interacción, integrando datos CRM, de mercado y digitales.
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Análisis de impacto promocional para cuantificar el retorno real de la actividad comercial sobre la cuota de mercado.
Agentes formativos con inteligencia artificial
La formación de la red de ventas es un factor crítico y muchas veces infravalorado. Desarrollamos agentes conversacionales potenciados con IA que permiten a los delegados entrenar de forma continua, personalizada y medible, sin depender de sesiones presenciales esporádicas.
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Entrenamiento continuo de la red mediante simulaciones de visita médica adaptadas a cada producto y especialidad.
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Simulación de conversaciones con profesionales sanitarios de diferentes perfiles, objeciones y niveles de interés.
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Mejora de argumentarios basada en datos reales de efectividad: qué mensajes generan mayor impacto por segmento.
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Evaluación automatizada de competencias con feedback inmediato y planes de desarrollo individualizados.
Impacto real
Más productividad por delegado, mejor segmentación de profesionales sanitarios y mayor ROI comercial. Nuestro enfoque no se basa en teoría, sino en resultados medibles que transforman la actividad comercial de nuestros clientes.
IA aplicada a procesos reales
No hablamos de inteligencia artificial teórica ni de pilotos que nunca llegan a producción. En Izertis llevamos la IA a procesos corporativos reales de la industria farmacéutica, con casos de uso validados, gobernanza integrada y cumplimiento normativo desde el diseño. Porque en Pharma, la IA sin control regulatorio no es innovación: es un riesgo
Optimización de rutas
Algoritmos que calculan la ruta óptima de visita diaria integrando prioridad de targets, localización y tiempo de desplazamiento.
Detección de duplicados
Modelos de matching inteligente que unifican bases de datos de profesionales sanitarios y centros, eliminando duplicidades y mejorando la calidad del dato maestro.
Generación de contenido
Asistentes IA que generan borradores de materiales promocionales, resúmenes de literatura científica y comunicaciones médicas alineados con las guías de compliance.
Automatiación de reporting
Generación automatizada de informes de actividad comercial, dashboards de KPIs y análisis de tendencias que liberan tiempo de los equipos de BI y excelencia comercial.
Análisis predictivo
Modelos que anticipan tendencias de mercado, cambios en patrones de prescripción y oportunidades comerciales antes de que sean visibles en los datos históricos.
Roadmap de adopción IA: de la exploración a la escala
Acompañamos a las compañías farmacéuticas en la definición y ejecución de su estrategia de adopción de inteligencia artificial, con un enfoque pragmático que prioriza el impacto de negocio y la viabilidad regulatoria por encima de la novedad tecnológica.
Nuestro roadmap cubre cada dimensión crítica:
Identificación y priorización de casos
Mapeo exhaustivo de oportunidades de IA en procesos comerciales, médicos y operativos, con priorización basada en impacto, viabilidad técnica y esfuerzo de implementación
Evaluación de viabilidad técnica y regulatoria
Análisis de cada caso de uso bajo criterios de factibilidad técnica, disponibilidad y calidad de datos, y alineamiento con el marco normativo aplicable (GDPR, MDR)
Gobierno del dato
Diseño de la arquitectura de datos necesaria para alimentar los modelos de IA: calidad, trazabilidad, linaje, control de accesos y políticas de retención
Cumplimiento ISO 42001
Implementación del sistema de gestión de inteligencia artificial conforme a ISO/IEC 42001, asegurando que cada modelo desplegado cumple con los estándares internacionales de IA responsable
Nuestro diferencial
IA con gobernanza y cumplimiento normativo integrado desde el primer día, no experimentación descontrolada. En un sector donde cada interacción con un profesional sanitario está regulada, la IA responsable no es una opción: es un requisito.
Formación, Compliance y Transformación organizativa
La tecnología sin adopción no transforma. Y la adopción sin cumplimiento normativo es un riesgo inaceptable en la industria farmacéutica. Izertis cierra el círculo de la transformación con programas de formación, frameworks de compliance y soluciones para la digitalización de procesos regulados que garantizan que la innovación se despliega con la seguridad que el sector exige.
Formación
Diseñamos y ejecutamos programas de capacitación a medida para equipos comerciales, IT y de dirección, asegurando que cada perfil adquiere las competencias necesarias para operar con las nuevas herramientas y metodologías con confianza y autonomía.
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Capacitación avanzada en CRM: desde la operativa diaria de delegados hasta la administración y configuración para equipos IT
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Formación en IA responsable para directivos y equipos técnicos: entender los modelos, sus límites y sus implicaciones éticas y regulatorias
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Programas de adopción digital con métricas de progreso, gamificación y seguimiento personalizado para acelerar la curva de aprendizaje
REP+ y optimización de red
La relación entre la industria farmacéutica y los profesionales sanitarios está sujeta a estrictos marcos regulatorios. Digitalizamos estos procesos garantizando cumplimiento total, trazabilidad completa y eficiencia operativa sin comprometer la transparencia.
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Digitalización de advisory boards y paneles médicos: convocatoria, gestión documental, registro de asistencia y pagos, con trazabilidad completa
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Gestión compliant de interacciones médicas: consentimientos, transferencias de valor, declaraciones de transparencia y reporting a EFPIA/Farmindustria
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Control y trazabilidad integral de cada interacción, desde la invitación hasta el cierre administrativo, con audit trail inmutable
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Automatización del reporting regulatorio: generación automática de informes para autoridades competentes y asociaciones sectoriales
ISO 42001
Sistema de gestión de inteligencia artificial
NIS2
Directiva de seguridad de redes y sistemas
ENS
Esquema Nacional de Seguridad
GPDR
Reglamento General de Protección de Datos
MDR
Reglamento de Dispositivos Médicos
IVDR
Reglamento de Disp. de Diagnóstico In Vitro
Impacto real
Tecnología alineada con regulación desde el diseño. No adaptamos soluciones genéricas al marco regulatorio: construimos cada solución con el compliance integrado en su arquitectura, evitando remediaciones costosas y reduciendo el time-to-compliance.
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