NATCONSUMERS
promove a poupança de energia com feedback personalizado e emocional
O objetivo principal do projeto H2020 NATCONSUMERS era desenvolver um quadro avançado e abrangente centrado no utilizador para a implementação de programas eficientes de feedback energético na área doméstica. A abordagem baseou-se no estabelecimento das características completas do consumidor de energia da UE e, em seguida, na conceção de ações personalizadas específicas, baseadas na utilização de linguagem natural e conteúdos emocionais, adaptadas a cada um dos padrões de consumo. Neste contexto, o fornecimento de comentários aos consumidores tem dado resultados promissores, alcançando poupanças na ordem dos 5% a 20%.
O objetivo principal do projeto H2020 NATCONSUMERS era desenvolver um quadro avançado e abrangente centrado no utilizador
Desafios
Avaliar o contexto e a situação do consumo energético doméstico na UE
Caracterizar o perfil dos usuários residenciais em termos de consumo de energia
Classificar os consumidores de energia da UE
Criar um quadro de sensibilização dos utilizadores para a promoção de práticas energéticas sustentáveis
Solução
Em primeiro lugar, foram desenvolvidos três modelos de segmentação para os consumidores de energia: o primeiro baseia-se nos padrões de consumo de energia ao longo do tempo, o segundo em variáveis sociodemográficas e o terceiro nas suas atitudes e valores (obtidos através de inquéritos). Com essas informações, foi desenvolvido um consultor energético virtual que realiza uma caracterização completa do consumo energético de cada indivíduo e projeta ações personalizadas específicas adaptadas a cada padrão de consumo detectado, com o objetivo de conscientizar o usuário, utilizando linguagem natural e conteúdos emocionais para maximizar a sua aceitação.
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Documentos
Entidades participantes
Entidade financiadora
Comissão Europeia
Partners
Ariosz (coordinador)
Fundación para el Progreso del Soft Computing
Valor, Desarrollo e Innovación
National Institute for Consumer Research
Ricerca sul Sistema Energetico
VaasaETT
Strategic Design Scenarios
Draxis
ADICONSUM
Energy Saving Trust England
Izertis