Futuro? À medida: a importância da consultoria tecnológica personalizada
Segundo o 2024 Gartner Market Guide, as empresas que adotam soluções personalizadas de transformação tecnológica nos seus processos e ciclos de produção e/ou serviços, aumentam significativamente a sua eficiência operacional. Tais melhorias e eficiência são acompanhadas com melhores deliveries de produtos e/ou serviços junto dos seus clientes, até 35% a 40%, respetivamente.
Na mesma linha, o IDC Market Research aponta, com frequência, para melhorias significativas no retorno do investimento aplicado a projetos de transformação tecnológica nas empresas, quando estas optam pela customização das soluções implementadas até 1,7x mais, no retorno obtido.
São apenas exemplos, de múltiplos indicadores, que apontam para na mesma direção. Adotar soluções padronizadas em ambientes de negócio, muito particulares e de natureza muito própria, constitui um risco significativo e – muitas vezes – indevidamente ponderado.
Equilibrar tecnologia padrão e soluções personalizadas é fundamental
A transformação tecnológica feita com e para as pessoas, em contexto empresarial, exige um delicado balanceamento entre as soluções padronizadas já existentes e a sua adequabilidade à visão e objetivos reais a que se pretende dar resposta.
O alinhamento estratégico, tático e operacional é fundamental para projetos de transformação desta natureza.
De facto, cada empresa é única. A transformação técnica/tecnológica deve servir os propósitos das operações a que diga respeito e não o contrário. É da dialética, da simbiose estabelecida em tal balanceamento, que se obtém maior foco no que pode aportar valor efetivo – e daí, maior retorno do investimento aplicado.
Por outro lado, a padronização potencia possíveis ‘desnecessidades'. Isto é, eventuais desperdícios de utilização e/ou solução adotada, indevidamente pensada para a realidade ‘efetiva’ de tais operações. Ou seja, uma transformação menos inteligente do que o desejado.
Adicionalmente, a inovação que decorre de tais ciclos transformadores será mais sustentável e duradoura. Ao invés de uma mudança súbita e pouco agregadora, as ações de consultoria à medida – personalizadas – têm maior probabilidade de serem inclusivas de todos os agentes envolvidos e, por essa via, mais eficazes na inovação que pretendem atingir.
Personalizar a consultoria não é gastar mais, mas gastar melhor
E, ao contrário do que se possa pensar, a customização de serviços de consultoria não implica necessariamente uma despesa acrescida. Se pensarmos no potencial decorrente da melhoria no ROI e na efetividade da ação transformadora, rapidamente concluiremos que se trata de gastar melhor, de modo mais inteligente; não de gastar mais.
Todavia, tal é acompanhado por um desafio particularmente complexo. Soluções personalizadas de consultoria de transformação tecnológica são apenas possíveis com profissionais com elevada competência técnica e ampla experiência. A alternativa é apenas uma aventura que se paga caro.
Na Izertis, consubstanciamos no talento técnico e humano dos nossos profissionais – no seu conhecimento acumulado; na sua diversificada experiência – incluindo internacional e sectorial; na sua certificação técnica; e no seu reconhecimento de valor junto de clientes, em múltiplos projetos – a amplitude da nossa prática de consultoria customizada às necessidades atuais (e futuras) dos muitos negócios e operações que servimos, em todo o mundo.