Publicações

A gestão de serviços tornou-se uma componente crucial para o sucesso sustentável de qualquer organização. Apesar da sua importância, muitas vezes temos dificuldade em justificar o valor da implementação de uma abordagem de Gestão de Serviços.

O Consorcio de Compensásion de Seguros (CCS), entidade pública espanhola adstrita ao Ministério de Economia e Transformação Digital, confiou nos nossos serviços para a prestação de assistência técnica para o apoio na administração dos sistemas Linux e Windows.

A Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR) renovou as certificações da nossa firma em matéria de segurança dos sistemas de informação, ISO 27001 e o Esquema Nacional de Seguridad (ENS) na sua categoria média, bem como a ISO 20000-1 em serviços IT.

A Hyland, empresa que há mais de 10 anos lidera o Gartner Magic Quadrant na área de plataformas de serviço, reconheceu-nos como Gold Partner, o que confirma a nossa experiência e maturidade no desenvolvimento de soluções centradas na Gestão de Conteúdos.

Num post anterior, falamos sobre a conveniência de adotar o conjunto de melhores práticas de ITIL como uma ferramenta que colabora na organização de um serviço de suporte, como o fornecido pelo CSG da Izertis.

Que as TI são estritamente um custo para o negócio é um slogan que ganhámos no setor desde que a informática se tornou uma ferramenta de uso diário em todas as organizações.