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A Izertis apresenta com êxito uma abordagem prática à implementação da Gestão de Serviços Empresariais na Atlassian.

A gestão de serviços tornou-se uma componente crucial para o sucesso sustentável de qualquer organização. Apesar da sua importância, muitas vezes temos dificuldade em justificar o valor da implementação de uma abordagem de Gestão de Serviços.

As organizações dependem fortemente dos seus serviços de tecnologias da informação (TI) para funcionarem de forma eficiente e competitiva.

Crises, os clientes exigentes e, claro, as novas tecnologias, obrigaram as organizações a evoluir na Gestão de Programas e Serviços de IT, numa transformação constante do Negócio para se diferenciar e conseguir estar à frente das empresas competidoras.

Estes atuam principalmente como peritos na matéria que estabelecem diretrizes, normas, metodologias, procedimentos e métricas. São a referência e a autoridade final em todas as questões de qualidade, dos projetos e produtos de software de uma área ou de uma empresa.

Na Holacracy Agile como metodologia de gestão não há chefes nem autoridade e a tomada de decisões é distribuída horizontalmente. Dentro desta metodologia, os círculos são criados com funções específicas e cada membro do círculo tem um papel atribuído.