NATCONSUMERS
O principal objetivo do projeto H2020 NATCONSUMERS foi desenvolver um plano avançado e abrangente centrado no utilizador para a implementação de programas eficientes de retroalimentação energética no setor doméstico. A abordagem baseou-se na definição de todas as características do consumidor de energia da UE e, em seguida, no desenho de ações personalizadas específicas, sustentadas na utilização de linguagem natural e de conteúdos emocionais, adaptadas a cada um dos padrões de consumo. Neste contexto, o fornecimento de feedback aos consumidores produziu resultados promissores, conseguindo poupanças na ordem dos 5% a 20%.
Desafios
Avaliar o contexto e a situação do consumo doméstico de energia na UE
Caracterizar o perfil dos utilizadores residenciais em termos de consumo de energia
Classificar os consumidores de energia da UE
Criar um plano de sensibilização dos utilizadores para a promoção de práticas energéticas sustentáveis
Solução
Em primeiro lugar, foram desenvolvidos três modelos de segmentação para os consumidores de energia: o primeiro baseia-se nos padrões do seu consumo de energia ao longo do tempo, o segundo em variáveis sociodemográficas e o terceiro nas suas atitudes e valores (obtidos através de inquéritos). Com esta informação, foi desenvolvido um conselheiro energético virtual que efectua uma caraterização completa do consumo de energia de cada indivíduo e sugere acções específicas personalizadas adaptadas a cada padrão de consumo detectado, destinadas a sensibilizar o utilizador, e que utilizam linguagem natural e conteúdos emocionais para maximizar a sua aceitação.
Notícias relacionadas
Entidades participantes
Entidade financiadora
- Comissão Europeia
Partners
- Ariosz (coordenador)
- Fundación para el Progreso del Soft Computing
- Valor, Desarrollo e Innovación
- National Institute for Consumer Research
- Ricerca sul Sistema Energetico
- VaasaETT
- Strategic Design Scenarios
- Draxis
- ADICONSUM
- Energy Saving Trust England
- Izertis