identification of requirements
Pablo Segarra Senior Consultant

La importancia de una buena toma de Requisitos

El éxito de un proyecto radica, entre otras cosas, en la correcta identificación de requisitos para identificar las necesidades concretas del cliente. Sin embargo, no debemos quedarnos únicamente en el paso inicial de identificación. En este artículo veremos las claves para la correcta gestión de requisitos y todas las actividades que incluye dicho proceso de gestión.

Pero, antes de nada, ¿Qué entendemos por requisito? Un requisito es una condición, funcionalidad o capacidad que debe tener un producto o servicio para satisfacer una necesidad del cliente. Es decir, son las claves que nos guiarán hacia la correcta ejecución y éxito del proyecto que nos traemos entre manos.

7 Factores clave de éxito en la gestión de requisitos

Como elemento esencial para garantizar el éxito de un proyecto, los requisitos deben ser identificados y gestionados a lo largo de todo el ciclo de vida del mismo. Identificamos siete factores clave para la gestión de requisitos:

  1. Priorizar requisitos: tras recopilar toda la lista de deseos que los interesados en el proyecto identifiquen, será necesario establecer una priorización de los mismos, desde aquellos que son cruciales para el éxito del proyecto y, por tanto, sí o sí deberán implementarse (must have) a los que, en caso de no ejecutarse, no generan impacto significativo en el producto final (nice to have).
  2. Establecer la línea base de requisitos: la lista de requisitos priorizados supone el documento de partida (línea base) de las funcionalidades requeridas; deberá, por lo tanto, considerarse de carácter contractual con el Sponsor del proyecto, que tendrá que aprobarlos.
  3. Comunicar los requisitos: los requisitos de un proyecto deben ponerse en común con todas las partes interesadas del mismo. Es un documento esencial que deberá quedar archivados en el gestor documental del proyecto, de manera que pueda ser consultado fácilmente en cualquier momento.
  4. Gestionar cambios: la lista de requisitos priorizados validada por el Sponsor del proyecto (línea base) podrá sufrir cambios a lo largo de la vida del proyecto, de manera que cualquier modificación en la misma precisará necesariamente de una evaluación (para entender su impacto) y una aceptación por parte del Sponsor. La aceptación de dicho cambio generará necesariamente una nueva línea base del alcance del proyecto.
  5. Utilizar técnicas que nos permitan identificar, gestionar y evolucionar los requisitos: desarrollando e implementando diferentes técnicas que nos permitan gestionar end-2-end los requisitos. Algunas de las principales se detallan más adelante.
  6. Mantener trazabilidad de requisitos: la identificación de requisitos por sí misma no garantiza la consecución de las acciones encaminadas a la puesta en marcha de las funcionalidades requeridas; deberá realizarse una labor de control y seguimiento para asegurar el éxito de la implementación.
  7. Establecer un plan de mejora de requisitos: para cumplir con las necesidades actuales y futuras de forma más eficiente y con mayor calidad.

Las principales técnicas para la toma de requisitos son:

 

toma de requisitos

requisitos de negocio

 

necesidades de negocio

Conclusiones

En resumen,  el propósito de la toma de requisitos es alcanzar el suficiente nivel de conocimiento acerca de las necesidades del negocio y partes interesadas en un proyecto, que permita llegar a la fase de diseño del mismo con las garantías de que se han capturado todas las necesidades específicas del cliente. La correcta gestión de requisitos es un proceso fundamental que no debe tomarse a la ligera y debe incluir todas sus fases: identificación, descripción, análisis y negociación, especificación, validación, gestión de cambios, mantenimiento y trazabilidad.